Calidad. Misión de la empresa

La calidad cumple un papel esencial en la relación entre Afrasa y sus distintos grupos de interés, entre los que destaca el cliente externo. Afrasa aborda la gestión de la calidad desde una perspectiva integral y global, aspirando a la excelencia.

La calidad es una herramienta competitiva clave para Afrasa y, de hecho, se ha convertido en los últimos años en uno de los más potentes motores de su dinamismo. Dada su importancia, Afrasa ha desarrollado un modelo propio de funcionamiento y gestión basado en los esquemas de excelencia empresarial El modelo de gestión, coordinado por el Comité de Calidad, se sustenta sobre cuatro pilares:

• - Calidad del servicio al cliente externo.
• - Calidad del servicio al cliente interno.
• - Calidad en la gestión de procesos.
• - Calidad en la gestión de personas.

Política y Objetivos Generales de la Calidad